📦 Versand & Rückgabe

Wir möchten, dass Ihre neuen Lampen sicher und wohlbehalten bei Ihnen ankommen. Daher verpacken wir jede Bestellung mit grösster Sorgfalt und versenden standardmässig mit der Schweizerischen Post (B-Post).

 

1. Versandkosten (Schweiz & Liechtenstein)

Da unsere Lampen sehr unterschiedliche Grössen und Gewichte aufweisen, berechnen wir die Versandkosten fair nach dem Gesamtgewicht Ihres Pakets:

📦 PostPac Economy (B-Post – Zustellung in 2 Werktagen)

  • Bis 2 kg: CHF 9.00
  • Bis 10 kg: CHF 12.00
  • Bis 30 kg: CHF 21.00 
  • Sperrgut: 31 CHF (z. B. wenn die Lampe länger als 100 cm ist oder zwei Masse über 60 cm hat)
  • Gratis Versand ab einem Bestellwert von CHF 200 CHF.
  • Zusatzleistung «Fragile»: Zusatzleistung «Fragile» (Haftung bis CHF 5000.– und besonders schonender Transport) Aufpreis CHF 7.50

2. Lieferfristen

  • Bearbeitungszeit: Nach Zahlungseingang wird Ihre Ware innerhalb von 1–2 Werktagen verpackt und der Post übergeben.
  • Zustellung (B-Post): Die Schweizerische Post stellt Ihr Paket in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Übergabe zu.
  • Insgesamt können Sie bei vorrätigen Artikeln mit einer Lieferzeit von ca. 3–5 Werktagen rechnen. Falls ein Artikel eine längere Lieferzeit hat, z. Bsp. bei grösseren Bestellungen, wird Ihnen das umgehend mitgeteilt.

 

3. Transportschäden 

Bitte prüfen Sie Ihr Paket nach Erhalt sofort auf Transportschäden. Sollte eine Lampe trotz unserer sicheren Verpackung beschädigt angekommen sein:

  1. Dokumentieren Sie den Schaden (inkl. Verpackung) mit Fotos.
  2. Melden Sie uns (Gassenlicht) bitte den Schaden innerhalb von 48 Stunden oder direkt bei der Post.

 

4. Abholung

Möchten Sie die Versandkosten sparen? Sie können Ihre Bestellung nach Absprache auch gerne direkt bei uns in der Münstergasse 37, 3011 Bern abholen. Wählen Sie dazu im Checkout einfach die Option «Abholung».

 

5. Rückgabefristen und -kosten

Sie haben ein 30 Tage Rückgaberecht! Sofern die Ware neuwertig ist, dürfen Sie die Ware zurücksenden und wir erstatten Ihnen den kompletten Betrag. Wenn die Ware gebraucht ist, besteht kein Rückgaberecht mehr. Bei Beschädigung durch die Lieferung gewährend wir Ihnen je nach Möglichkeit eine Ersatzlieferung. Die Kosten und Gefahr der Rücksendung trägt der Kunde.